Garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação e bateria a partir da data da nota fiscal.
O que a Garantia Cobre
A garantia contratual CLYON cobre:
- Defeitos de fabricação no aparelho
- Falhas na bateria de íons de lítio (capacidade abaixo de 60% em condições normais de uso)
- Problemas no display digital
- Falhas na impermeabilização (IPX-7) sem sinais de impacto
- Defeitos no sistema de carregamento (base sem fio e USB-C)
- Problemas no motor e mecanismo de corte
O que a Garantia Não Cobre
A garantia é anulada nas seguintes situações:
- Produto adquirido de vendedor não autorizado
- Danos causados por quedas, impactos ou força excessiva
- Uso incorreto ou fora das instruções do manual
- Tentativas de reparo não autorizadas (abertura do aparelho)
- Danos por exposição a produtos químicos, solventes ou abrasivos
- Desgaste normal das lâminas (previsto para substituição a cada 3–6 meses)
- Danos estéticos (riscos, desgaste de pintura) sem impacto no funcionamento
Como Acionar a Garantia
- Guarde a nota fiscal — ela é obrigatória para acionar a garantia
- Entre em contato pelo SAC: (11) 3181-6102 ou contato@clyon.com.br
- Descreva o defeito com o máximo de detalhes (fotos ou vídeo ajudam muito)
- Nossa equipe analisará e solicitará envio do produto se necessário
- Postagem por nossa conta — gere a etiqueta que enviaremos por e-mail
- Após análise técnica (até 5 dias úteis): produto reparado ou substituído
Lâminas e Consumíveis
As lâminas de cerâmica são componentes de desgaste natural e não são cobertas pela garantia como peça vitalícia. Recomendamos substituição a cada 3 a 6 meses para manter o desempenho ideal.
Use somente lâminas originais CLYON. Lâminas de terceiros podem danificar o aparelho e anular a garantia.